Главная | Авто новости |

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ СЕРВИС VOLVO – ТЕПЕРЬ И В МИНСКЕ!

Другие новости
Mitsubishi произвела в России более сотни тысяч автомобилей Подробнее
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ СЕРВИС VOLVO – ТЕПЕРЬ И В МИНСКЕ! Подробнее
Скандал с инспекциями в Nissan грозит кризисом продаж и тюремными сроками Подробнее
BMW хочет построить в России завод полного цикла Подробнее
ŠKODA Octavia BusinessLine по специальной цене в октябре! Подробнее
VOLVO ON CALL: ВСЕГДА НА СВЯЗИ С ВАШИМ VOLVO! Подробнее
«Шкода» оказалась слишком успешной для «Фольксвагена» Подробнее
Производство Mitsubishi Pajero Sport возобновят в Калуге Подробнее

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ СЕРВИС VOLVO – ТЕПЕРЬ И В МИНСКЕ!

Дилерский центр Volvo Car Минск теперь сертифицирован по программе послепродажного обслуживания клиентов и ремонта автомобилей «Персональный сервис Volvo». «Персональный сервис Volvo» – это революция в области обслуживания автомобилей и их владельцев.

09.10.2017



Volvo первым из автомобильных брендов внедряет новый тип станций техобслуживания, которые делают жизнь наших клиентов проще и удобнее. Мы назвали эту концепцию Персональный Сервис Volvo.
 
Это новая программа послепродажного обслуживания, которая экономит ваше время!


ПЕРСОНАЛЬНЫЙ СЕРВИС VOLVO ЗАДЕЙСТВУЕТ ТРИ КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ:

 - Индивидуальный подход;
 - Время;
 - Все работы выполняются без ошибок, с первого раза, точно в срок.




Давайте посмотрим, как работает Персональный Сервис Volvo.

 
Первое важное отличие нашего нового подхода – это личное общение клиента с техническим специалистом, вашим персональным механиком.
Когда клиенты звонят вам и объясняют свои проблемы, с ними должен разговаривать квалифицированный технический специалист. Персональный механик может провести качественную диагностику уже при первом контакте с клиентом. После этого он может правильно сформировать наряд-заказ еще до начала работ. Это, в свою, очередь, позволяет эффективно произвести предварительное планирование работ и подготовить нужные запасные части еще до того, как клиент приедет на станцию техобслуживания.
 
Клиенты также ценят простоту общения со станцией техобслуживания через одного специалиста. Как правило, они очень положительно относятся к возможности непосредственного общения со своим собственным механиком. Со временем клиенты привыкают к своему персональному механику, и он становится для них надежным помощником, которого они знают в лицо и которому могут доверять.
Еще один важный элемент Персонального Сервиса Volvo – использование командной работы.
 
На станции техобслуживания каждый сотрудник работает в составе многофункциональной команды. На каждом рабочем посту с автомобилем работают два личных сервисных специалиста. Работники меняют напарника каждый месяц, так что каждый механик приобретает опыт работы с каждым остальным механиком в команде.




Ваши выгоды при обслуживании в автоцентре Volvo Car Минск:

- Сервисный центр Volvo Car Минск заранее готовится к вашему приезду;
- Необходимые запасные части подобраны заранее;
- Два механика работают одновременно с вашим Volvo, поэтому сократится время ожидания готовности автомобиля;
- Нет необходимости оставлять автомобиль и уезжать – вы можете дождаться окончания работ в уютной клиентской зоне;
- Бесплатный кофе и WiFi;
- С автомобилем будет работать ваш личный механик, знающий всё о вашем автомобиле.
- Вы можете наблюдать за работой механика через прозрачную стену в мастерской и задать лично вашему механику все вопросы по обслуживанию и эксплуатации автомобиля;
 
 
Теперь дилерский центр Volvo Car Минск заранее готовится к приезду клиента и подбирать необходимые по регламенту запасные части. С каждым автомобилем работает целая команда, как на питстопе во время гонок. Таким образом, время работы с автомобилем сокращается в два раза!

Благодаря радикальному сокращению длительности производственного цикла у клиентов появляется возможность подождать окончания работ прямо на станции, например, отдохнуть, или сделать какую-либо свою работу, сидя в гостиной. Во время ожидания вы можете проконсультироваться с вашим персональным механиком или же провести тест-драйв новой модели Volvo.

Работы по автомобилю будут выполняться так быстро, что у клиента не будет необходимости оставлять машину и тратить время на лишние поездки к дилеру.

При желании клиент сможет наблюдать за работой механиков через прозрачный стенд в клиентской зоне. Ваш автомобиль будет готов быстрее, чем вы можете подумать. Полностью готов к новым поездкам.




Более подробная информация на сайте www.eliteauto.by
Записаться на обслуживание