Опубликован рейтинг самых надежных автомобилей в США

КАК ПРОВОДИТСЯ ИССЛЕДОВАНИЕ

Опрос проводится среди автовладельцев, которые в течение последних трех лет владели одним и тем же автомобилем. Важное условие – автомобиль приобретался новым и не сменял хозяина. В исследовании учитывались мелкие повреждения и серьезные поломки.



Победа присуждается тому бренду, который получил меньше всего претензий из расчета на 100 автомобилей. Исследование охватило продукцию 32 брендов, а специфические проблемы были сгруппированы по пяти основным областям: коэффициент РР100 (количество поломок на сотню автомобилей), замена компонентов, обновление программного обеспечения, привлекательность автомобиля, потеря потребительских качеств. Средний показатель среди всех брендов составил 192 пункта.


КТО ПОБЕДИЛ



По результатам исследования в рейтинге надежности первое место заняли автомобили Kia. Для автомобилей корейского бренда этот коэффициент составил 145 пунктов. Ранее этот бренд шесть лет подряд занимал третье место, после премиальных Lexus и Porshe.



На втором месте оказался Buick (147 претензии на 100 автомобилей), на третьем и четвёртом соответственно – Hyundai (148) и Genesis (155). В пятерку лидеров замыкает Toyota (158).



Lexus (159) занимал первую строчку последние девять лет на этот раз сместился на шестую позицию.



Далее расположились в порядке возрастания количества претензий – Porsche (162), Dodge (166), Cadillac (168) и Chevrolet (171). В самом конце списка оказались Volvo (256 жалоб), Ram (266) и Land Rover (284).


ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

- Владельцы автомобилей массового рынка испытывают меньше проблем. Бренды массового рынка в среднем испытывают 190 проблем на 100 автомобилей (PP100), что на 14 PP100 ниже, чем у брендов премиум-класса (204 PP100). Премиальные бренды, как правило, включают в свои транспортные средства больше технологий, что увеличивает вероятность возникновения проблем. В то же время качество сборки автомобилей массового рынка значительно улучшилось и теперь соответствует качеству сборки автомобилей премиум-класса.

- Информационно-развлекательные системы остаются наиболее проблемной областью. Категория информационно-развлекательных систем по-прежнему остается самой проблемной, в среднем 51,9 PP100, что более чем в два раза больше проблем, чем в следующей по величине категории. Семь из 10 основных проблемных областей в исследовании связаны с информационно-развлекательной системой, в том числе: встроенное распознавание голоса (8,3 PP100); подключение Android Auto/Apple CarPlay (5,4 PP100); встроенная система Bluetooth (4,5 PP100); недостаточно разъемов питания/портов USB (4,2 PP100); навигационные системы, которые трудно понять/использовать (3,7 PP100); сенсорный экран (3,6 PP100); и неточная/устаревшая карта навигационной системы (3,6 PP100).