Volkswagen в Беларуси вводит честную трехлетнюю гарантию

Понятие «честная гарантия» означает, что гарантия, предоставляемая на новые автомобили Volkswagen, распространяется на все узлы и агрегаты, если неисправность вызвана не естественным износом деталей, не является следствием неправильной эксплуатации автомобиля, а вызвана заводскими причинами, — рассказывает специалист по послепродажному обслуживанию импортера Volkswagen «Атлант-М Фарцойгхандель» Виктор Шеремет. – С одной стороны, подобный шаг – естественное следование тенденциям рынка и потребностям наших клиентов. С другой стороны, это отражает уверенность в качестве автомобиля Volkswagen.

Трехлетняя гарантия на легковые автомобили Volkswagen будет действовать без ограничения пробега. Для коммерческих автомобилей Volkswagen гарантия составляет 2 года без ограничения пробега и дополнительно третий год или 250 000 км пробега – в зависимости от того, что наступит ранее. Обязательным условием предоставления дополнительного третьего года гарантии Volkswagen является прохождение инспекционного сервиса на 22-24 месяцах эксплуатации автомобиля.

Первая задача инспекционного сервиса – проверить общее состояние автомобиля, своевременно выявить и устранить возможные неисправности. Во время инспекционного сервиса специалисты дилерского предприятия проводят внешний осмотр автомобиля на предмет явных неисправностей, а также подключается диагностический прибор для того, чтобы проверить нет ли ошибок, прописанных в электронных компонентах автомобиля. Вторая задача – информирование клиента о текущем состоянии автомобиля. Третья задача данной процедуры – это контроль соблюдения покупателем правил обслуживания автомобиля – регламентированное прохождение ТО только на фирменных станциях и с использованием оригинальных запасных частей и т.д. По итогам этой процедуры в сервисную книжку дилером ставится отметка о продлении гарантии на третий год, – рассказал Виктор Шремет.

Трехлетняя гарантия на новые автомобили Volkswagen является результатом инициативы белорусского импортера Volkswagen. Она является региональной – это значит, что она распространяется только на новые автомобили, купленные на территории Республики Беларусь у официальных дилеров с 1 августа 2013 года, и действует только на территории нашей страны. То есть для этих же автомобилей в России, Украине и в других странах, за пределами РБ, по-прежнему действует стандартная гарантия Volkswagen – 2 года.

Трехлетняя гарантия вступает в силу при заключении договора приобретения автомобиля с 1 августа 2013 года.

Справка: до 1 августа 2013 года официальная гарантия на все узлы и агрегаты автомобилей Volkswagen составляла 2 года без ограничения пробега. Исключение составлял Volkswagen Crafter – для него разработаны специальные условия гарантии: 2 года без ограничения пробега и 3 год при пробеге до 250 000 км.

Гарантия на лакокрасочное покрытие Volkswagen составляет 3 года. Гарантия от сквозной коррозии кузова – 12 лет.